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Condiciones generales de venta
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DEL SITIO WEB

En el presente documento se establecen las “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” que regulan el funcionamiento de este Sitio web y la contratación de los productos/servicios que CAMBRA DE LA PROPIETAT URBANA DE REUS pone a su disposición a través de cpureus.com. El uso del Sitio web constituye que le sea de aplicación la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. No obstante, si tiene alguna duda o consulta sobre ellas, puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de:
e-mail de contacto: info@cpureus.com
Teléfono de contacto: 977 127 700

Estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA han sido redactadas de conformidad con lo establecido en:
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio electrónico (LSSI CE 34/2002), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias y el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo del 2013.

1. Información general de contacto
2. Objeto
3. Producto y servicio
4. Acceso de personas usuarias
5. Normas de uso del Sitio web
6. Propiedad intelectual e industrial
7. Notificación de infracciones
8. Formalización del pedido
9. Pago
10. Entrega y recepción
11. Derechos y plazos de desistimiento
12. Garantías
13. Atención al cliente / Servicios de mediación
14. Responsabilidad y seguridad de sus transacciones
15. Responsabilidad
16. Responsabilidad y limitación por enlaces desde otras páginas web
17. Responsabilidad y limitación por enlaces a otras páginas web
18. Publicidad
19. Protección de datos personales
20. Quejas y reclamaciones
21. Miscelánea

1. Información general de contacto
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que la titularidad de este Sitio web, www.cpureus.com, (en adelante Sitio web) la ostenta: CAMBRA DE LA PROPIETAT URBANA DE REUS, [de ahora en adelante CAMBRA REUS] provista de NIF: Q4375005H. Las Cambras de la Propiedad Urbana están sometidas a la tutela administrativa del Departament de Política Territorial i Obres Públiques de la Generalitat de Cataluña, a través de la Dirección General de Arquitectura y Vivienda y, están reguladas por lo que se establece en los decretos 240/1990 y 330/1990 de la Generalitat de Cataluña.
Los datos de contacto son:
Dirección: Plaça de Catalunya, 5 – 43201 Reus (Tarragona)
Teléfono de contacto: 977 127 700 Email de contacto: info@cpureus.com

2. Objeto
El propósito de las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” es en primer lugar, informar a los usuarios Compradores de las condiciones y modalidades en las que CAMBRA REUS, procederá a la venta de los productos/servicios y, en segundo lugar, informar sobre los derechos y obligaciones de “las partes” en el marco de la venta de los productos/servicios por parte de CAMBRA REUS al cliente (en adelante “el Comprador”).
Las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” se aplicarán sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de productos realizadas a través del Sitio web. Por lo tanto, “el Comprador”, al realizar un pedido de productos/servicios reconoce conocer, con carácter previo a la realización del pedido, las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”, y las acepta total y plenamente.
CAMBRA REUS se reserva en todo momento la posibilidad de modificar unilateralmente las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”. No obstante, serán aplicables al Pedido aquellas que el Comprador hubiere aceptado en el momento de realizar el pedido.
Las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” incluyen las Condiciones Generales de uso del Sitio web y se completarán con las disposiciones de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Producto y Servicio
A efectos de estas “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” se entiende que la actividad que CAMBRA REUS desarrolla a través del Sitio web comprende:
-Alta de socios de la Cambra
-Venta de contratos de vivienda y negocio.

4. Acceso de personas usuarias
El simple acceso al Sitio web, atribuye a quien lo realiza la condición de persona usuaria.
El uso de servicios ofrecidos en la página web es libre para las personas usuarias, no conllevando ninguna comisión ni coste de ningún tipo en el acceso a la página web, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por la persona usuaria, que será a cargo de éste.
El acceso a través de aplicaciones de terceros (por ejemplo, Facebook) implica que la seguridad en el acceso por esta vía es responsabilidad de dichas entidades. Asimismo, el Sitio web declina cualquier responsabilidad directa o indirecta por la caída de los sistemas o indisponibilidad de la web o cualquier situación similar.

5. Normas de uso del Sitio web
La persona usuaria será responsable de la totalidad de sus contenidos publicados y de su veracidad. CAMBRA REUS se reserva el derecho de verificar todos los comentarios y/u opiniones de los usuarios antes de su publicación definitiva en el Sitio web. La persona usuaria será la única responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o desactualizadas que se realicen y de los perjuicios que, al respecto, cause a CAMBRA REUS o a terceras personas como consecuencia del incumplimiento de este deber.
La responsabilidad de los comentarios, directa o indirectamente publicados en el Sitio web recae, única y exclusivamente, en la persona usuaria y CAMBRA REUS declina cualquier responsabilidad sobre su veracidad.
Mediante el uso de este Sitio web, la persona usuaria acepta que la mayor parte de las comunicaciones con CAMBRA REUS sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que CAMBRA REUS envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con CAMBRA REUS a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, CAMBRA REUS puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
La persona usuaria se compromete a hacer un uso razonable y razonado de los servicios del Sitio web y a cumplir las “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”, reservándose CAMBRA REUS el derecho de limitarlo si así lo estimara conveniente.
El Sitio web está regido por la legislación aplicable en España. CAMBRA REUS no asegura que el Sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. CAMBRA REUS declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
Queda terminantemente prohibido:
• Utilizar el nombre de CAMBRA REUS con fines profesionales o lucrativos directa o indirectamente.
• Utilizar el Sitio web CAMBRA REUS para fines que no sean la adquisición de productos y/o servicios
• Realizar compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades competentes.
• La publicación de contenido ofensivo, de cualquier clase, sexista, racista, difamatorio y/o contrario a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
• Difamar, abusar, acosar, molestar, amenazar o infringir los derechos legales, como los derechos de privacidad o publicidad, de otros.
• Utilizar la página web para fines de promoción no autorizados expresamente por el equipo CAMBRA REUS o la difusión de contenido publicitario no autorizado.
• Suplantar la identidad, con las consecuencias legales que de ello se derivan.
• Difundir, publicar o solicitar información que promueva la realización de ningún acto ilícito en su jurisdicción, incluyendo, pero no limitando a: fraudes electrónicos, SPAM, Phishing, Spoofing, Forgery y cualquier otro tipo de conducta que sea considerada un acto ilegal.
• Realizar cualquier uso fraudulento del Sitio web.

6. Propiedad intelectual e industrial
El Sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Con carácter enunciativo, que no limitativo, los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en el Sitio web. Por ello, la persona usuaria reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte del Sitio web constituye una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial de CAMBRA REUS o del titular de los mismos, salvo que el usuario o la usuaria hubiera obtenido la previa autorización expresa.
Cualquier uso ajeno a CAMBRA REUS, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de CAMBRA REUS.
La persona usuaria no podrá modificar o utilizar dicha propiedad intelectual e industrial de forma que su divulgación suponga un perjuicio para CAMBRA REUS.
CAMBRA REUS reclamará por los daños y perjuicios derivados del uso indebido por parte de terceras personas de su propiedad intelectual e industrial.
CAMBRA REUS no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado en el Sitio web, los servicios o los contenidos.

7. Notificación de infracciones
En caso de que la persona usuaria infrinja derechos de propiedad intelectual y/o industrial o cualquier otro derecho de terceras personas, será apercibido por CAMBRA REUS en el momento en que ésta tenga conocimiento de tales infracciones para que cese en la publicación de los contenidos infractores. En tal caso, la persona usuaria responderá por tales infracciones.
Si cualquier persona o entidad considera que los contenidos publicados en el Sitio web infringen sus derechos al honor, a la intimidad, a la imagen o cualquier derecho podrá comunicarlo a CAMBRA REUS por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el Sitio web con el asunto “Vulneración de derechos”, solicitar su retirada y aportar la siguiente información:
1. identificación de los derechos protegidos por la legislación vigente al respecto que se consideran violados,
2. identificación de los contenidos que presuntamente violan los derechos en cuestión con información razonablemente suficiente para permitir a CAMBRA REUS ubicar dicho material en el Sitio web,
3. información de los datos de contacto (dirección física o electrónica y número de teléfono) para que CAMBRA REUS pueda comunicarse con dicha persona o entidad,
4. una declaración en la que dicha persona o entidad afirme que la información incluida en la notificación es veraz y exacta y que es titular de los derechos presuntamente vulnerados o que está autorizado o autorizada a actuar en nombre de éste y,
5. copia del D.N.I., pasaporte u otro documento que acredite su identidad.
CAMBRA REUS atenderá la petición y si considera que la persona o entidad tiene motivos o causas justificadas para solicitar la retirada de tales contenidos, procederá a su eliminación inmediata del Sitio web de forma que no sean accesibles por las personas usuarias ni siquiera desde la memoria caché.

8. Formalización de pedidos
El Comprador podrá formalizar, a su elección, con CAMBRA REUS el contrato de compraventa de productos/servicios en cualquiera de las lenguas en las que las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” estén disponibles en el Sitio web, en castellano y catalán.

8.1 Tarifas
El precio de venta, está indicado en euros (€) y será el precio vigente en el momento de la realización del “Pedido”. Se entiende como “Pedido” aquello que se describe en el punto 8.4 de las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”. El precio de venta de los productos que aparece en el Sitio web podrá ser modificado por CAMBRA REUS en todo momento, siendo el precio que aplicará a la compra el que aparece en la pantalla en el momento de realizar el pedido.
Los precios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que, en su caso, pudiera corresponder y resultara aplicable en la fecha del Pedido de acuerdo con la normativa vigente. Cualquier modificación del tipo aplicable repercutirá automáticamente en el precio de los productos que CAMBRA REUS vende en el Sitio web.

8.2 Características de los productos
El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos entre las diferentes categorías ofertadas por CAMBRA REUS, en el Sitio web.
Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, CAMBRA REUS, podrá en todo momento modificar el surtido de los productos ofertados para su venta en el Sitio web.
De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer en el Sitio web de CAMBRA REUS, las características fundamentales de los productos que desee adquirir. Los productos cumplirán con los requisitos de la legislación española en vigor y, por lo tanto, CAMBRA REUS, no asumirá responsabilidad alguna en el supuesto de incumplimiento de la legislación de país distinto a España.
Para cualquier consulta relativa a los productos o solicitud de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: info@cpureus.com

8.3 Disponibilidad del producto
Los productos mostrados en el Sitio web serán válidos mientras permanezcan anunciados en el mismo.

8.4 Pedido
Las personas usuarias pueden adquirir sus productos/servicios en el Sitio web por los medios y formas establecidos.
La realización de un Pedido equivale a la aceptación de las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”, sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieran acordar.
El Comprador deberá seguir el procedimiento de compra y/o adquisición de “cpureus.com”, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra. El Comprador tendrá la posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y de corregir los posibles errores. A partir del momento en que el Comprador confirme su Pedido pulsando sobre el icono “PAGAR CON TARJETA” (en adelante, el “Pedido”) se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en concreto, el hecho de que su Pedido implica para él una obligación de pago, los precios, características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos para la venta y solicitados por el Comprador. Una vez recibido el pago del Pedido, la venta tendrá carácter definitivo y CAMBRA REUS le enviará un correo electrónico con los productos adquiridos en formato descargable junto a la guía gratuita para completar el documento y otros enlaces de interés.
El Comprador queda informado de que el citado correo electrónico le será remitido a la dirección de correo electrónico que hubiere proporcionado para su identificación durante el proceso de compra, con anterioridad a la realización del Pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario, en el caso de ser socio, a través del área privada para socios.
Por otra parte, CAMBRA REUS no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción del correo electrónico.
Una vez el proceso de compra ha concluido, El Comprador tendrá derecho a recibir la factura en papel junto al pedido de compra. Asimismo, la expedición de la factura electrónica estará condicionada a la obtención previa del consentimiento expreso del Comprador en el proceso de compra, pudiéndolo revocar en cualquier momento, dirigiendo un correo electrónico a: info@cpureus.com
De conformidad con la normativa aplicable, CAMBRA REUS, se reserva el derecho de rehusar o anular por causa legítima cualquier Pedido en el que el número de productos o el importe a abonar (por un pedido o por varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de forma que evidencie el desarrollo por parte del Comprador de una actividad económica relacionada con los productos solicitados o, con carácter general, cualquier Pedido anormal conforme a la jurisprudencia aplicable al caso.
Por último, CAMBRA REUS, se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización del Sitio web de CAMBRA REUS, incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores pedidos.

8.5 Alta socios
A través del Sitio web, el usuario puede hacerse socio de la CAMBRA REUS, a través de los medios y formas establecidos y beneficiarse de los diferentes servicios gratuitos y/o servicios con descuento que ofrece CAMBRA REUS.
El usuario puede escoger entre 2 opciones de socios:
• CAMBRA PREMIUM: Para particulares, sociedades o una CB.
• LÍNEA ASESORAMIENTO COMUNIDADES: Para comunidades de propietarios no gestionadas por la CAMBRA REUS.
En ambas opciones, se debe abonar una cuota única de entrada, tal y como se indica en el Sitio web, además de la cuota anual.
Una vez validada el alta de socio por CAMBRA REUS, se facilitará al Comprador las credenciales para acceder al Área Privada para Socios en el Sitio web.
La validez del alta de socio corresponde al año en vigor de su contratación. CAMBRA REUS se pondrá en contacto con el socio, vía telefónica o vía email, para saber cómo querrá proceder a la renovación del alta:
• De manera automática: En este caso, CAMBRA REUS solicitará al socio sus datos bancarios para cobrarle el importe de la cuota correspondiente al nuevo año.
• De manera presencial: El socio podrá renovar el alta de manera presencial pagando el recibo correspondiente en efectivo o a través de ingreso en cuenta.

8.6 Baja socios
Para solicitar la baja como socio de CAMBRA REUS, únicamente deberá comunicarlo a través de:
• Correo electrónico a: info@cpureus.com indicando en el asunto “Baja socio”.
• Vía telefónica: 977 127 700
• De manera presencial en nuestra oficina: Plaça de Catalunya, 5 – 43201 Reus

9. Pago
9.1 Medios de pago
Los medios de pago aceptados a través del Sitio web son: tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio web de CAMBRA REUS son las siguientes: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JBC, Citicorp, Comercial global payments.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, CAMBRA REUS no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Comprador.

9.2 Modalidades de pago
Todos los Pedidos deben abonarse en euros, incluidos todos los impuestos y derechos obligatorios.

9.3 Seguridad en las operaciones de pago
A fin de garantizar la seguridad de los pagos realizados con tarjetas bancarias, el Comprador deberá comunicar en el proceso de pago, el criptograma visual (CVV) que figura sobre el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.
En el marco de la lucha contra el fraude por Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podrán ser comunicados a los terceros habilitados por la ley o designados por CAMBRA REUS, con la única finalidad de verificar la identidad del Comprador, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.
CAMBRA REUS utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Comprador durante las transacciones a través del Sitio web. Como tal, el Sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

10. Entrega y recepción
Los productos solicitados por el Comprador conforme a lo dispuesto en las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” serán entregados digitalmente, a través de un enlace descargable al correo electrónico que el Comprador hubiera indicado en la realización del correspondiente Pedido.
10.1 Plazos de entrega Una vez recibido el pago del pedido, CAMBRA REUS enviará por e-mail al Comprador, en la mayor brevedad posible, los productos adquiridos en formato digital descargable. En el caso de ser socio de la CAMBRA REUS, también podrá acceder al área privada y descargarse los productos adquiridos.

11. Derechos y plazos de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable, existen excepciones al derecho legal de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. De forma enunciativa y, no exhaustiva, no podrá ejercerse en el caso de pedidos relativos a:
▪ a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
▪ m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Por lo tanto, se informa al Comprador que por el tipo de productos que se comercializan a través del Sitio web, no podrá ejercer su derecho legal de desistimiento.

12. Garantías
12.1 Garantías legales
Todos los productos a la venta en el Sitio web están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la normativa aplicable, CAMBRA REUS está obligada a entregar productos que sean conforme con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
Para cualquier reclamación relativa a las garantías legales, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente a través de los medios especificados en las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”.

13. Atención al cliente / Servicios de mediación
Para cualquier información adicional, consulta relacionada con el estado de un Pedido o de una devolución, o reclamación relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de CAMBRA REUS, y por teléfono a través de:
Teléfono de contacto: 977 127 700 Email de contacto: info@cpureus.com

14. Responsabilidad y seguridad de sus transacciones
CAMBRA REUS garantiza la correcta aplicación de las medidas de seguridad y control sobre el tratamiento de sus datos personales facilitados, necesarios para realizar las transacciones online. La comunicación del número de tarjeta bancaria y la validación definitiva del pedido servirán como prueba de la aceptación del citado Pedido y de la exigibilidad de los importes comprometidos para la reserva de los productos que figuren en el Pedido. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de CAMBRA REUS y de sus asociados, se considerarán prueba de las comunicaciones, Pedido y pagos realizados entre las Partes.
En concreto, el Comprador es responsable de mantener la seguridad de sus transacciones online y/o su contraseña. Por lo tanto, CAMBRA REUS no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por el uso fraudulento de estos datos.

15. Responsabilidad
15.1 Capacidad
Con anterioridad a la realización de su Pedido, el Comprador declara contar con capacidad legal plena para obligarse en virtud de las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” y, por consiguiente, en el supuesto de que una persona que no dispusiere de capacidad legal hiciera un Pedido de productos en el Sitio web de CAMBRA REUS, los responsables legales de dicha persona (padres o tutores) asumirán la responsabilidad íntegra por dicho Pedido y, en concreto, deberán satisfacer el precio del mismo.

15.2 Limitación de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, CAMBRA REUS no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, CAMBRA REUS también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
• CAMBRA REUS aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. CAMBRA REUS pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante,
se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• CAMBRA REUS no será responsable de los daños derivados de un mal uso del Sitio web, ni de cualquier actuación fraudulenta realizada en base a la información que en el mismo se facilita.
• CAMBRA REUS no será responsable de la mala selección, uso, interpretación y/o personalización de los documentos que el Comprador haya creado utilizando el servicio prestado a través del Sitio web.
• CAMBRA REUS no se hace responsable de los posibles errores de seguridad o desconexiones que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático de la persona usuaria (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario o de la usuaria, utilizando para la conexión al Sitio web, o de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
En general, CAMBRA REUS no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, estado de alarma, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y CAMBRA REUS dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. CAMBRA REUS pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

16. Responsabilidad y limitación de responsabilidad por enlaces desde otras páginas web
Las páginas web que ofrezcan un enlace al Sitio web de CAMBRA REUS, podrán utilizar la marca, logotipo, nombre comercial y/o cualquier otro signo distintivo de CAMBRA REUS única y exclusivamente en los casos autorizados legalmente o permitidos por CAMBRA REUS expresamente.
La persona usuaria no podrá reproducir el Sitio web de CAMBRA REUS de ningún modo en su propia página web, ni podrá establecer frames o marcos de cualquier tipo que rodeen el Sitio web o permitan visualizarlo a través de direcciones de Internet distintas, o conjuntamente con contenidos ajenos al mismo, de manera que produzca o pueda producir error o confusión en el público sobre la procedencia de los contenidos, implique un acto de comparación o imitación desleal, sirva para aprovechar la reputación y la marca de CAMBRA REUS, o se haga de cualquier otro modo prohibido por la legislación aplicable.
El usuario o la usuaria que introduzca el enlace al Sitio web CAMBRA REUS, no podrá efectuar bajo ningún concepto manifestaciones falsas o inexactas sobre CAMBRA REUS sobre sus integrantes, y/o usuarios o usuarias ni sobre la calidad de los contenidos ofrecidos.
Las páginas web en las que se ofrezca el enlace al Sitio web CAMBRA REUS no ofrecerán contenidos ilícitos, nocivos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, que produzcan o puedan producir la falsa idea de que CAMBRA REUS respalda o apoya las ideas, manifestaciones o actuaciones de dichas personas usuarias, o que resulten inadecuados en relación con la actividad desarrollada por CAMBRA REUS.

17. Responsabilidad y limitación de responsabilidad por enlaces a otras páginas web
Con el objeto de ayudar a la persona usuaria a buscar información o servicios de interés, el Sitio web CAMBRA REUS podrá incluir hipervínculos o enlaces a otros sitios web que no son de su propiedad, ni están controlados por esta. CAMBRA REUS no controla los contenidos, las Condiciones legales, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros ni asume responsabilidad alguna por éstos.
La persona usuaria reconoce y acepta, que el acceso a otros sitios web no supone que CAMBRA REUS recomiende y apruebe el contenido de los mismos, y que CAMBRA REUS no será responsable de las pérdidas o daños que el usuario o la usuaria pudiera sufrir, a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier información ofrecida a través de dichos sitios web.
CAMBRA REUS retirará del Sitio web, o impedirá el acceso a aquellos enlaces que remitan a actividades ilícitas o lesivas de derechos o bienes de un tercero, siempre que un órgano competente así lo hubiera declarado, tal y como establece la normativa vigente.

18. Publicidad
El Sitio web puede albergar contenidos publicitarios. Los anunciantes son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el Sitio web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. CAMBRA REUS no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

19. Protección de datos personales
CAMBRA REUS tratará toda la información introducida en el Sitio web, de conformidad con la Política de Privacidad identificada en la página web cpureus.com tal y como indica el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, como responsable de tratamiento de los datos incluidos en el Sitio web.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, portabilidad y limitación, enviando un correo electrónico a dpd@cpureus.com Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el Sitio web.

20. Quejas y reclamaciones
El Comprador puede hacer llegar a CAMBRA REUS las quejas o reclamaciones que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan a principio de estas Condiciones (Información General de contacto).
CAMBRA REUS dará respuesta a las reclamaciones recibidas en la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
Además, CAMBRA REUS, dispone de hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a CAMBRA REUS en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General de contacto) o a través del siguiente formulario: enlace al formulario de quejas y reclamaciones
Información al Comprador sobre la plataforma de resolución de conflictos @E-commerce.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre CAMBRA REUS y el Comprador emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente Sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

21. Miscelánea
21.1 Invalidez parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” fueran consideradas inválidas o declaradas inválidas por aplicación de cualquier ley, reglamento o como consecuencia de decisión definitiva de una autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán íntegramente su vigencia y alcance.
a. Exclusión de renuncia
El hecho de que cualquiera de las partes no ejerciere los derechos que le asisten en caso de incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones que le imponen las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA”, no podrá ser interpretada como la renuncia ante futuros incumplimientos de la obligación de que se tratare.
b. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones generales se rigen por la legislación del Estado Español. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, o en su caso, al lugar de cumplimiento de la obligación. 21.2 Vigencia Las presentes “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” se mantendrán vigentes hasta la finalización del contrato de las partes y extinción de todas las obligaciones asumidas por cada una. Estas Condiciones pueden verse modificadas, por lo que es responsabilidad del cliente consultarlas periódicamente y sobre todo cuando va a realizar un pedido ya que las Condiciones vigentes en ese momento, serán las que resulten aplicables.

Fecha de revisión de las condiciones: Agosto 2021

Al servicio de Propietarios y Comunidades de propietarios

Comunidades de propietarios

Asesoría legal y defensa jurídica

Seguros

Administración de fincas y patrimonios

Fianzas

Contratos de alquiler y otros

Compraventa y alquiler

Aseroría y gestión fiscal

Cedulas de habitabilidad y certificaciones energéticas